如何用遊戲化行銷讓人「自然買單」？

遊戲化行銷（Gamification Marketing）常被當成一種增加互動的方法。
但大多數的遊戲化行銷常常效果不佳甚至無效。

真正有效的設計，不是多做功能，而是同時滿足3個關鍵：
「沉浸感」「掌控感」「進展感」，讓人自然完成購買。

為此，你需要更完整的策略來達到目標！

接下來的內容，將會跟你分享遊戲化行銷的成功關鍵，讓我們開始吧——Game Start!

什麼是遊戲化行銷？

遊戲化行銷（Gamification Marketing），是指將「遊戲設計元素」導入你的品牌中，讓使用者（玩家）在互動過程中產生參與感、進展感與成就感，提升停留時間、互動率，甚至自然完成購買。

遊戲元素包含：

• 任務（任務解鎖、每日任務等）
• 積分（點數、等級、經驗值）
• 獎勵（徽章、優惠、解鎖內容）
• 排行（排行榜、競爭機制）
  等等⋯⋯

上面是你可以查到的遊戲化行銷相關資訊，但實際上怎麼做？很少人會提到。
不過在這之前，遊戲化行銷真的有必要嗎？傳統的品牌行銷、社群行銷方式不好嗎？

為什麼要做遊戲化行銷

最大的原因不是「遊戲化有互動性」，而是競爭結構已經改變了。
現在的行銷，本質上越來越接近「資本競爭」。

你可以看到人人都在：

• 拍短影音
• 寫文章（大多還都是AI代勞）
• 打廣告（每個人的文案概念跟角度都一樣）

在這樣的情況下，誰會獲勝？
答案：資金最多，預算最高的那一方。

錢越多，越能打廣告的品牌，賣產品越來越輕鬆。
小品牌、個人品牌越來越難生存了。

在這樣的狀況下，解法除了本身有極強的個人魅力外，你的平台也得有獨特性才行。
而這個答案就是——遊戲化。

不跟人競爭拼資源，而是直接「跟對手玩不一樣的遊戲」，
我認為這才是個人品牌的歸宿。

遊戲化行銷案例

這邊列出一些我搜集到的遊戲化行銷案例，

特別是瓦基與Cassie的例子，都是偏向「個人創業式」的遊戲化行銷。

這證明了現代遊戲化已經不是大企業才能做到的，只要使用對的工具跟方法，

大多數的人都能將自己的事業與遊戲化做結合。

這些案例形式不同，但本質是一樣的：
使用者不只是購買產品，更是參與一個會持續前進的世界。

遊戲化行銷讓人「自然買單」的原理

為什麼遊戲化行銷能夠讓你提升競爭力？

其實，不是提升競爭力，而是創造全新的環境（你的世界）。
在那裡，幾乎不需要跟任何人競爭。

聽起來很美好，但基於各種門檻跟理由，大多數的人不會去做遊戲化，
當你選擇將遊戲化導入品牌時，你就佔據了極大的優勢。

遊戲化最大的功用是「讓行為（互動）變得有趣、有意義，更有動力重複。」

原本只是無聊看課程，變成可以累積點數的遊戲，
點數又能夠去換更多獎勵。

Before
行為：看課程
獎勵：學到東西

After
行為：看課程
獎勵：學到東西、得到有價值的點數、視覺化成長。

同樣一個行為，遊戲化是「疊加」（疊加型增益）上去，且不會扣分的。
沒興趣玩遊戲化的人，本來就會看課程，對他而言沒損失。
但是有興趣的人，看課程的誘因變大了，跟你的品牌互動性，信任度都會跟著提升。

隨著跟你的品牌互動性的提升，
「親近性」也會更高，逐漸走向「自然買單」的境界。

遊戲化進階技巧——進展感

初階的遊戲化，偏向數值遊戲，讓原本的行為（留言、看課程、互動等等）變得有意義有價值。
而進階的遊戲化，則會提供更深入的「進展感」。

不是單純行為換取數值，
而是「你在遊戲化世界中的每一步，都會產生進展。」

我把它稱為「主線與支線任務」

就如同《上古卷軸》這樣的專業RPG遊戲一樣，
使用者（玩家）在你的世界自由探索，決定要怎麼進行任務。

任務跟你的主軸綁定（你提供的服務，學習主題等。）

一旦玩家開始行動，就會逐步有進展。
所有的進展，都可以影響這個世界。

這樣的進展感，不但讓玩家更加沉浸在你的品牌世界中，
也讓他們更有理由去買單你的商品。

大部分的遊戲化行銷無效的3個原因：

1. 沉浸感：這件事本身是否值得投入？
玩家是否覺得過程有趣、好玩，願意停留在其中。

2. 掌控感：我的行動是否真的有影響？
玩家是否感覺自己的選擇與行為，會改變結果，而不是被動接受安排。
（這部分做得好可以自然教育客戶，引導未來的購買。）

3. 進展感：我是否正在持續前進？
玩家是否清楚感受到自己正在一步步推進，而不是停滯或重複。

為什麼只缺一個，就會失效？

只有進展感（例如：單純集點）：
缺乏沉浸感 → 過程無聊，變成機械式操作。（除非你的獎勵極大，比如現金一百萬，否則意義不大。）

只有沉浸感（好玩但無意義）：
缺乏掌控感 → 使用者感覺「玩歸玩，但跟我沒關係」→ 轉而選擇真正的娛樂（一般的電玩遊戲）

有沉浸感＋掌控感，但沒有進展感：
缺乏累積 → 體驗無法延續→ 使用者只玩一次，不會回來。

如何將遊戲化行銷導入自己的品牌？

如果你也打算投入遊戲化到自己的品牌中，很快會遇到各種問題，

這邊直接提供你2個方向，立即上手：

路線一、手工打造（低門檻）

從簡單互動開始，著重在

「是否有趣」

「是否有意義」

「是否有進展」

形式不重要，完全手動操作也沒問題。

直接用Excel表格記錄每個玩家的集點，行為等等，手動發放獎勵，直接下場與玩家互動。

用文字敘事的方式，讓客戶想像。

比如：

你的社群是一個健身部落，在這個部落中大家都要每天發表自己的健身紀錄影片，有發表的人，

健身長老們就會額外發放獎勵。

藉由敘事的方式創造出「健身部落」這樣的概念。

平台可以是Line群、Facebook社團、各大自媒體。

手工打造的意義在於「真正投入遊戲化的行為」，鼓勵每個互動，

真正的遊戲化行銷並不一定需要額外的技術，發揮你的想像力，

客廳地板也可以是岩漿遊戲。

路線一、手工打造的優缺點

優點：簡單易上手，可只用文字敘事。

缺點：過於抽象，玩家無法沈浸體驗描述，手動操作過多導致成本過高。

路線二、世界打造（高沈浸感）
如果你希望的不只是「有點遊戲化」，
而是打造一個完整的遊戲化世界，

那就會進入第二個層級：
系統性層級——遊戲化世界打造

雖然手工打造發揮想像力，可以讓客廳地板變成岩漿遊戲，
但如果讓客戶戴上VR頭盔，直接「看見」客廳地板真的變成了岩漿，效果自然更好。

【EI遊戲化引擎】便是遊戲化世界打造的利器——你的「VR頭盔」。
它是以WordPress為基底的沈浸式遊戲化外掛，
可以做到手工做不到的功能。

包含

遊戲敘事＝主軸；遊戲化＝持續動力

主線任務：讓人有使命感

問答打怪系統

商城系統

地圖系統、成就系統

職業系統

這些全部以「你的遊戲化世界」作為主軸，

讓每一個環節都變成「視覺化」「可體驗化」，而不是只有「發揮想像力」。

路線二、世界打造的優缺點

優點：沈浸感、完整性高、自動化

缺點：系統與機制打造需要經驗技術

不做遊戲化，一樣可以做品牌吧？

遊戲化是面對現代競爭結構的一種策略，

如果有其他策略可以使用的話，一樣可以做品牌。

但通常會需要更高的資金，更多的資源或專業，

如果在相同的條件環境下，我認為遊戲化是更優的選擇。

並且，如果延伸成「遊戲化世界行銷」則會更適合接下來AI時代的生存。

遊戲化感覺很難、很複雜。

如果完全從零開始，確實不容易。

可以透過相關的書籍課程，先理解遊戲化的基礎原理，

先嘗試「路線一、手工打造」的方式。

若是想要一步到位，打造更完整的遊戲化行銷體驗，

則可以試試「路線二、世界打造」，用像是【EI遊戲化引擎】的方式，打造你的遊戲化世界行銷。

如果你想真正理解什麼是「讓人持續參與的世界」，

可以親自進入「EI遊戲化世界」，體驗一次完整的流程。

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