我們上一封信解答了「為什麼總是賣不出產品的原因」,如果你還未看過這封信的話,可以點擊下面連結複習:
https://einimalist.com/whyno/
大多數的人在運用文字說服時往往會犯一個錯,便是我們今天會提到的「文字說服技巧之一」。
我最後會解答這個錯是什麼,不過先別急,還記得在上一封信我們提到了「表象、裏象」的概念,對吧?
銷售這件事並沒有想像中的那麼單一因果,不是做A得B這麼簡單。
今天就來表裏象各分享一個技巧,讓你深入了解「文字說服的世界」真正的樣貌。
首先
表象技巧:一眼看穿
「一眼看穿」並不是身為賣方的你一眼看穿了什麼,而是你的文字必須要讓對方一眼看穿是什麼意思才行。
不要小看這句話,以我的教學經驗來說,普遍會有約30%~50%的學生文字能力是詞不達意的。
也就是寫了一句話,但讀者卻無法馬上理解。
好比:
「我會教你指導有效溝通技巧,幫助你達成有效成長。」
其實更容易一眼看穿的寫法可以是
「我會教你如何成為說話高手,透過聊天賺到更多錢。」
類似的例子很多,每個人可能都會有詞不達意的寫作習慣。
這並不是指「專有名詞用太多」,即便是有專有名詞,仍然可以寫得精準容易懂。
當然,你要先確保專有名詞對方看得懂。
技巧使用方式:
1.直接易懂的文筆
2.減少冗詞贅字(比如、像是、但是、因為等等詞都要慎用,重複意思的詞也要刪除。)
3.搭配待會教授的裏象技巧
光是表象不足以造成有效的文字說服,必須搭配各種裏象技巧,今天分享的技巧就是這封信的標題:
裏象技巧:我來,我了解,我銷售
意思是「必須要先了解客戶後才進行銷售(文字說服)」
思考方向:
1.知道你接觸的客群大部分屬於哪一類型的人,有哪種共通特徵。
2.他們的知識水準如何?
3.他們看得懂哪些術語、專有名詞?
4.他們大部分的挫折、問題是什麼?
這算是行銷基本技巧,知己知彼。
但大部分的人並沒有真的身體力行,主要是
1.覺得太麻煩。
或
2.不相信真的有效果。
其實麻煩代表有一定的價值,不麻煩的事通常不會有太大的價值。
之所以麻煩是因為你必須要不斷去想、推演、判斷讀者到底在想什麼。
效果的部分,其實是很簡單的邏輯。
換位思考一下,如果你是讀者,你很喜歡看韓劇,想要學習韓星的穿著。
走進店裡要買衣服,結果店員一直推廣美式穿著,只因為「他覺得美式比較好」。
想必這筆交易是很難成功。
但如果店員了解到你是喜歡韓風的,推薦給你相應的衣服,很容易就可以賣掉了,對吧?
「了解之後再銷售」就是這個道理。
但網路上我們沒辦法像賣衣服一樣直接問對方的需求,所以需要透過觀察、做問卷、思考、調查等等,才能得到答案。
以上就是兩個你可以立即開始使用的文字說服技巧,接下來的第三封信,我會進一步跟你揭曉最具有價值的文字說服技巧流程,如果你也想要精進自己的文字說服力,記得密切關注下一封信囉。