我們上一封信解答了「為什麼總是賣不出產品的原因」，如果你還未看過這封信的話，可以點擊下面連結複習：
https://einimalist.com/whyno/

大多數的人在運用文字說服的時候往往犯了一個很重要的錯，這個錯便是我們今天會提到的「文字說服技巧之一」。

我最後會解答這個錯是什麼，不過先別急，還記得在上一封信我們提到了「表象、裏象」的概念，對吧？

也就是說銷售這件事並沒有想像中的那麼單一因果，不是做A得B這麼簡單。

今天就來表裏象各分享一個技巧，讓你可以更深入了解「文字說服的世界」真正的樣貌。

首先

表象技巧：一眼看穿
「一眼看穿」的意思並不是身為賣方的你一眼看穿了什麼，而是你的文字必須要讓對方一眼看穿是什麼意思才行。

不要小看這句話，我在教學那麼多學生的過程中，我發現普遍會有約30%~50%的學生文字能力是比較詞不達意的。

也就是寫了一句話，但讀者卻無法馬上理解。

好比：

「我會教你指導有效溝通技巧，幫助你達成有效成長。」

其實更容易一眼看穿的寫法可以是

「我會教你如何成為說話高手，透過有效溝通提升業績。」

其實類似的例子很多，但每一個都是獨一無二的，也就是每個人可能都會有一些詞不達意的寫作習慣。

這邊並不是指「你的專有名詞用太多」，即便是有專有名詞的狀況下，仍然可以寫得精準容易看懂。

當然，你要先確保專有名詞對方看得懂。

技巧使用方式：
1.直接易懂的文筆
2.減少容詞贅字（比如、像是、但是、因為等等詞都要慎用，重複意思的詞也要刪除。）
3.搭配待會教授的裏象技巧


如同我們之前所述，光是表象不足以造成有效的文字說服，所以必須搭配各種裏象技巧，今天分享的技巧就是這封信的標題：

裏象技巧：我來，我了解，我銷售
這句話的意思是「必須要先了解客戶後才進行銷售（文字說服）」

具體的作法其實有很多方面：

1.知道你接觸的客群大部分屬於哪一類型的人，有哪種共通特徵。
2.他們的知識水準如何？
3.他們看得懂哪些術語、專有名詞？
4.他們大部分的挫折、問題是什麼？

這算是行銷的一種很基本的技巧，知己知彼。

但大部分的人並沒有辦法真的身體力行，主要是

1.覺得太麻煩。
或
2.不相信真的有效果。

其實麻煩就代表他有一定的價值，不麻煩的事通常不會帶給你太多價值。

之所以麻煩是因為你必須要不斷去想、推演、判斷讀者到底在想什麼。

效果的部分，其實是很簡單的邏輯。

換位思考一下，如果你是讀者，你很喜歡看韓劇，想要學習韓星的穿著。

於是走進店裡，要買衣服，結果店員一直推廣給你美式穿著，只因為「他覺得美式的比較好」。
那想必這筆交易是很難做成。

但如果店員了解到你是喜歡韓風的，那麼推薦給你相應的衣服，很容易就可以賣掉了，對吧？

了解之後再銷售其實就是這麼簡單的道理。

只因為在網路上我們很難像賣衣服一樣，直接問對方的需求，往往需要透過不斷的觀察、做問卷、思考、調查等等，才能得到比較明顯的答案。


以上就是兩個你可以立即開始使用的文字說服技巧，接下來的第三封信，我會進一步跟你揭曉最具有價值的文字說服技巧流程，如果你也想要精進自己的文字說服力，記得密切關注下一封信囉。