公司如何只靠一招谷底翻身?
2019年,漫威影業(Marvel Studios)靠著《復仇者聯盟—終局之戰》創造了台灣史上當日最高票房紀錄。
漫威影業各項電影總和票房達180億美元,可說紅極一時。
但,在2000年初,其實漫威正瀕臨破產,公司已經負債10年。
知名IP《蜘蛛人》《X戰警》都授權賣給了各大電影公司。
所有人都認為漫威即將倒台,至少走下坡是必然的。但沒想到,只因為一部電影,漫威開始了它傳奇般的10年上升之旅。
這部電影——《鋼鐵人》,是漫威最後的秘密武器。
靠著它,漫威成功大翻身。
秘密武器,並不多見,它們擔任著關鍵的角色,至於銷售文案有沒有這樣的秘密武器?
有的。
我認為「子彈列表」(子彈點、Bullet Point)就是銷售文案中的秘密武器。
銷售文案的秘密武器
子彈列表、子彈點(Bullet Point)是銷售文案中非常重要的部分,甚至有這麼一說:
「人們會買單,不是因為願景,也不是因為想改變什麼,純粹就是想要知道你的子彈列表中提到的到底是什麼東西!」
像是這樣的子彈列表:
「如何用詭異但合法的方式,幫助你從客戶身上『偷錢』,客戶還會轉過頭來瘋狂感謝你!」
總是勾起人們的好奇心以及深層渴望,因此如何巧妙運用子彈列表成為了直效行銷(Direct Response Marketing)人的必學課題。
子彈列表能夠讓客戶理解及渴望你的產品
子彈列表同時擔任了兩項工作:
- 讓客戶理解你的產品(透過表明產品的特色與好處)
- 讓客戶渴望你的產品(透過好奇心、吸引人的子彈列表)
只要這兩項工作完美達成,客戶購買意願就會提高非常多,因為這也算是解除了部分他們的疑慮。
所以,如果你也想要學習寫出高轉換率的長文案,子彈點通常是不可或缺的。
不止銷售文案,社群貼文、Email信也可以運用子彈列表。
雖然常見於銷售文案,但不一定只能用在銷售文案中。
如果今天你有任何「想銷售、想讓人採取行動」的事情,都可以運用子彈列表創造出吸引人的文案。
運用在Email、社群貼文的例子:
「大家好,我想在明天下午進行一場免費直播,分享我對於魔術表演的想法,你將會在這堂課中學習到:
1.為什麼人們總是喜歡「看起來比較爛的魔術師」,甚至喜歡花大錢請他們來表演。
2.如何透過3個秘訣,直接讓你的魔術程度大躍進,瞬間成為魔術高手。
3.幫助你能夠「減肥」的表演秘訣,甚至還能因此多拿到客人給的小費!
如果大家對以上內容有興趣,歡迎參加我明天的免費直播課,參加方法在這邊⋯⋯(連結)。」
運用這個方法,不管是辦活動、賣產品、問卷調查等等,都可以更讓潛在客戶產生興趣,進而採取行動喔!
子彈列表在長文案的使用位置
一篇傳統的長文案大致上包含(以下為虛構例子,我故意寫得誇張好笑一點XD):
- 標題、副標題:喝了直接變瘦子的超強減肥產品(30天內見效)
- 引導文:你好,我是30年經驗的資深減肥專家小胖,現在BMI維持在35,你可以信任我的減肥專業。減肥產品大部分都有副作用,也是大家困擾的點。那麼有沒有健康、非藥物、自然,又可以輕鬆減肥的產品呢?聽起來很神奇又不可能,但它確實存在,為你介紹⋯⋯
- 產品登場:自然減肥水!(這是一款超自然,來自阿爾卑斯山的山泉水,但卻有著減肥的神奇功效!)
- 子彈列表(就放這啦!):這款自然減肥水可以幫助你⋯⋯
1.科學證實!擁有即使睡覺也可以不斷減肥的神奇功效!
2.有著超自然如同礦泉水的口感,輕鬆吞嚥又可以保養肌膚、減去身體多餘脂肪。
3.瑞士級國家認證,來自阿爾卑斯山的天然礦泉水,不用擔心任何健康問題。
- 滿意保證:30天內喝了沒瘦,直接退費!
- 呼籲行動:想輕鬆減肥,趕緊點擊下單!
雖然子彈列表有著高吸引力的效果,但要學習並不容易。
最簡單的子彈列表寫法是「寫出特色,補上好處」。
像是「如何透過3個秘訣,直接讓你的魔術程度大躍進,瞬間成為魔術高手。」這個例子,前面的3個秘訣是產品會給的內容(特色),而帶來的好處則是「魔術程度大躍進」「瞬間成為魔術高手」。
要寫出特色+好處,必須要足夠了解自己的產品(特色,產品能給的內容。)以及你的市場(好處,他們想要的效果。)
你可以運用這個概念,創造出幾乎無限數量的子彈列表,另外,多參考其他人文案中的子彈點,也是很好的學習方式。
寫子彈列表時最不能犯的錯誤,是「沒有勾起人們的興趣」
所以撰寫時,你只要想像「如果是潛在客戶看到這行字,他會感興趣嗎?會覺得『有需要』或是『想知道』嗎?」
如果答案都是否定的,代表這項子彈點需要再修正才行。
只要寫好子彈列表,就能夠不斷賣出產品嗎?
雖然前面講過「是有可能透過文案中的子彈列表直接賣出產品」,但如果想要長久經營事業,就不能只靠一個技巧。
簡單比喻,一輛車可以把你從A點安全載到B點,關鍵是什麼?是輪胎嗎?是引擎嗎?是汽油嗎?還是駕駛員?
答案你應該也知道了,全部都是,每個部分都必須達到一定的程度才會發揮功用,子彈列表也是。好的子彈列表可以幫助你有效提升轉換率,增加營業額,但是你不能只會寫子彈列表。
最起碼,也得會寫整個長文案才行。
為什麼有些銷售文案並沒有好的子彈列表,卻可以賺到錢?
如果你觀察市面上的銷售文案,你會發現並不是每一種文案都有子彈列表。那為什麼他們可以賺到錢呢?
我們再回到車子的比喻中,子彈列表是秘密武器,相當於最好的汽油,但你知道嗎?其實伏特加(烈酒)也可以當汽油。
沒有子彈列表的文案,就像是拿其他不同種類的汽油,甚至烈酒充當汽油。
能不能發動汽車,帶你從A點到B點?答案是可以的。
但如果你想要發動得順暢,每次都安全抵達目的地,最好的汽油(子彈列表),就會是首選。
總結
漫威影業靠著《鋼鐵人》這項秘密武器,在2008年之後便一路長紅,一直到2019年的《復仇者聯盟—終局之戰》。
但秘密武器也有耗盡的一天,在鋼鐵人的演員小勞勃・道尼不再演出後,漫威就陷入了數年的黑暗期。
期間出品的電影既不叫好也不叫座,搞得公司焦頭爛額,又想著要請小勞勃・道尼回來演出其他角色,試圖想要再創造新的「秘密武器」。
結果會這麼順利嗎?目前我們還不知道。
但我們知道的是,秘密武器固然有效,但你不能只依賴秘密武器,在行銷、銷售產品的路上,還有太多需要學習跟精進的。
當我們可以不依賴秘密武器時,也才真正能夠將秘密武器的效用發揮到最大。